Préambule 

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet.

• L’entreprise individuelle Aiguillez-moi
• située 1 le val 14220 Cesny Les Sources, France
• e-mail : aiguillezmoi@outlook.fr
• numéro de téléphone : 06.35.24.40.94
• Registre des métiers du Calvados sous le numéro 884 565 342 RM 14
• Le numéro SIRET est le suivant : 884 565 342 00034

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les CGV antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV

Article 1 – Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de créations réalisées par aiguillez-moi via la plateforme Customz. En commandant, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Article 2 – Produits et commandes

Artisanat : chaque pièce est unique. Des variations mineurs (couleurs, textures) par rapport aux photos peuvent exister.

Validation : la vente est conclue une fois le paiement confirmé par la plateforme.

Article 3 – Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison
• Le paiement s’effectue directement sur le site via les modes de paiement sécurisés proposés par la plateforme.

Article 4 – Livraison

• Délais de préparation : je m’engage à expédier vos produits sous maximum 7 jours sauf si il s’agit de personnalisation qui peut dépasser celui-ci.
• Transport : Les colis sont envoyés via Mondial Relay via la plateforme Packlink pro. Je ne peux être tenue responsable des retards ou dégradations causés par le transporteur, mais je ferai le maximum pour vous aider en cas de litige.

Article 5 – Droit de rétractation et retours

• Droit légal : vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis
• Frais : les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine
• Exceptions : attention, les produits personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni échangés (conformément à la loi)

Article 6 – Responsabilité

Ma responsabilité concerne uniquement la fabrication et l’envoi du produit. Pour tout problème lié au fonctionnement technique du site ou au processus de paiement global, merci de contacter directement le support de Customz

Article 7 – Données personnelles

Vos coordonnées ne sont utilisées que pour l’envoi de votre commande et ne sont jamais revendues.