Linaë

Les produits proposés sont des sacs et accessoires faits main au crochet. Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères variations de forme, de taille ou de couleur peuvent exister par rapport aux photos présentées. Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts mais comme une spécificité de l’artisanat, rendant chaque produit unique.

Délai de fabrication : 2-3 semaines. Le délai peut être plus court, cela dépend de mon stock de laine et la nature du produit.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

⚠️Les produits personnalisés (choix des couleurs, options, etc.) ou réalisés sur commande selon les spécifications du client ne peuvent être retournés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour :

–          Les produits personnalisés

–          Les produits réalisés sur commande

–          Les produits endommagés après réception

En cas de retour accepté, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur du vendeur.

En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter Linaë à l’adresse suivante : linaecrochet@gmail.com ou par message Etsy dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Linaë ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Le client doit se référer aux conseils d’entretien indiqués sur la fiche produit.

Les produits sont destinés à un usage normal et ne doivent pas être soumis à des contraintes excessives.