Amnailsia

1. Fabrication des produits

Tous nos produits sont entièrement fabriqués à la main. Chaque pièce est réalisée avec soin, ce qui peut entraîner de légères variations rendant chaque article unique.

2. Délais d’expédition

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Les délais de livraison peuvent ensuite varier en fonction du transporteur sélectionné.

3. Droit de rétractation et retours

✅ Kits 24 pièces

Les kits 24 pièces bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets.

❌ Kits 15 pièces et 10 pièces

Les kits 15 pièces et 10 pièces ne sont ni repris ni échangés, car ils sont réalisés sur commande et personnalisés.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

« La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »

Ainsi, tout article personnalisé ou confectionné sur mesure ne pourra faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.