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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales :

La boutique Stayla love est exploitée par :  

Nom / Prénom : Spiteri Cassandra  

Statut : auto-entrepreneur  

Email : Staylalove71@gmail.com  

SIRET : 83153024100031

Toute commande effectuée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits :

Les produits proposés sont des sacs en crochet fabriqués artisanalement à la main.

Chaque sac est une pièce unique. Le modèle présenté sur les photographies correspond au sac exact qui sera expédié au client.

De légères irrégularités liées au travail artisanal peuvent être présentes et ne constituent pas un défaut.

3. Prix :

Les prix sont indiqués en euros (€).  

Conformément au statut de micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA :  

TVA non applicable – article 293 B du CGI (si applicable).  

Stayla love se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.  

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commandes :

La commande est validée après réception du paiement complet.  

La boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Paiement :

Les moyens de paiement acceptés sont :  

Carte bancaire  

Tout autre moyen proposé sur le site Customz.  

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement externes.

6. Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.  

Les commandes sont préparées sous [2 à 5 jours ouvrés].  

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi.  

Stayla love ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de perte ou de problème de livraison, une solution sera recherchée avec le transporteur afin de trouver une solution pour le client.

7. Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.  

Les produits doivent être retournés non portés, en parfait état, avec leur étiquette intacte et dans leur emballage d’origine.  

Tout produit retourné incomplet, endommagé, porté ou dont l’étiquette a été retirée ne pourra pas être remboursé.  

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements :  

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous [7 à 14 jours] via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilités :

Stayla love ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles :

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.  

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par email.

11. Propriété intellectuelle :

Les créations, photographies et contenus présents sur la boutique Stayla love sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

12. Droit applicable :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.