Mamie Marplich

Mentions légales 

Mentions légales – Mamie Marplich

Éditeur de la boutique
Statut : Micro-entrepreneure
Nom commercial : Mamie Marplich
Adresse : 10 rue Kléber, 29200 Brest, France
Email : mamie.marplich@gmail.com

Activité
Création et vente d’articles textiles artisanaux faits main (accessoires et vêtements upcyclés).

Hébergement / Plateforme
La boutique est hébergée et exploitée via la plateforme Customz.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur la boutique Mamie Marplich (textes, images, créations, visuels) est la propriété exclusive de Mamie Marplich.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable :

• des interruptions du service de la plateforme
• des erreurs ou omissions dans les informations diffusées
• de l’utilisation faite des produits vendus

Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter :
mamie.marplich@gmail.com

Conditions générales de vente

Produits
Les articles proposés sont des créations artisanales faites à la main (accessoires textiles et vêtements upcyclés).
Chaque pièce est unique : de légères variations de dimensions ou d’aspect peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Personnalisation
Certains produits sont personnalisables (choix de tissu, broderie, perles).
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

Prix et paiement
Prix en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Paiement sécurisé par carte bancaire via Customz.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La vente est considérée comme conclue après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Livraison

Délais et livraison

• Produits en stock : expédition sous 3 jours
• Produits personnalisés : 5 à 7 jours ouvrés de fabrication

Livraison via Mondial Relay (zone Europe)
Délai indicatif : 6 jours ouvrés – Tarif livraison standard: 4,90 €

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.

Les produits sont livrés en zone Europe à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas de colis perdu, volé ou endommagé durant le transport, la responsabilité du transporteur sera engagée.

Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés).

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante :
mamie.marplich@gmail.com

Retours et remboursement
Les retours doivent être effectués en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Frais de retour à la charge de l’acheteur.

Remboursement sous 14 jours après réception du produit.

Le vendeur se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération effective des biens.

Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation ou d’usure normale du produit.

Entretien

• Lavage machine à 30°C (filet recommandé)
• Essorage 800 tours max
• Ne pas repasser

Le non-respect de ces conseils peut altérer le produit et dégager la responsabilité du vendeur.

Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD.

Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité – Mamie Marplich

Collecte des données
Dans le cadre des commandes, Mamie Marplich collecte certaines données personnelles (nom, adresse, email, informations de livraison).

Finalité
Ces données sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes
• la gestion de la relation client
• l’expédition des produits
• Facturation

Base légale
Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat de vente.

Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales.

Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la commande (paiement, livraison, facturation).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Sécurité
Mamie Marplich met en œuvre les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles.

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez : mamie.marplich@gmail.com

Cookies
La gestion des cookies est assurée par la plateforme Customz.

Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.